Словарь терминов

Веб-аналитика

Веб-аналитика (от англ. web analytics) – это комплекс мероприятий по сбору, отслеживанию и измерению информации о посещаемости веб-ресурса.

Результатом веб-анализа является проведенное на основании полученных данных исследование и предоставление рекомендаций для увеличения потока посетителей. Веб-аналитика изучает поведение пользователей на сайте, что выражается в определении целевой аудитории, времени самой высокой и самой малой активности и основных путей перехода посетителей с одной веб-страницы на другую. Эти данные позволяют оптимизировать сайт для максимального удобства. Кроме этого веб-аналитика изучает эффективность рекламных компаний в Интернете и выявляет проблемные места в контенте, навигации, дизайне и общей структуре сайта.

Основные инструменты

Основными инструментами, которые использует веб-аналитика, являются внешние счетчики и анализаторы логов. Счетчики являются программой-сценарием (скриптом), которая обращается к серверу статистики. Анализаторы логов призваны извлекать и обрабатывать необходимую информацию из файлов, находящихся на сервере сайта. Наиболее популярными из них являются AWLA, AWStats, Webalizer, Web Trends, Weblog Expert, NetTracker и Analog.

Помимо этого используются также сочетания этих двух инструментов (например, интегрированные решения в виде «Статистики сайта» от NetPromoter), анализ рекламных компаний (AdsControl, AdTracker, PixelAudit), а так же аналитические сервисы, как Microsoft Gatineau (beta), Google Analytics и Arton SiteReport.

Результатом проведения веб-анализа получаемого трафика является повышение эффективности покупаемой рекламы и улучшение посещаемости. Такой мониторинг позволяет решить назревшие проблемы и постоянно контролировать любые изменения в эффективности веб-проекта.