Словарь терминов

Целевая аудитория

Целевая аудитория — определенная группа пользователей сети Интернет, на которую ориентировано содержание веб-сайта.

Также целевой аудиторией называют посетителей, которые заинтересованы в предлагаемых на ресурсе товарах, услугах или информации. Каждый целевой посетитель знает, зачем он пришел на веб-сайт, какие услуги, товары или информация ему нужны. Фиксирование целевой аудитории дает возможность более точно и эффективно направлять воздействие в виде информации или рекламы, позволяя развивать бизнес намного успешнее.

Виды

Существует три группы, на которые делится целевая аудитория веб-сайта:

• посетители, которых интересует получение определенной информации
• посетители, которых интересует выбор услуги или товара
• посетители, которых интересует покупка товара или приобретение услуги.

Кроме того, существует два вида целевой аудитории, которые не входят в общий список — это побочная и случайная.

Побочная — это аудитория, приходящая по смежным поисковым запросам семантического ядра конечного веб-сайта. Если ресурс содержит материалы, схожие по тематике, которую искал посетитель, но по своей концепции отличающиеся, то все приходящие посетители, так или иначе воспользовавшиеся рекламируемыми услугами, будут относиться к побочной целевой аудитории.

Случайная — это аудитория, которая приходит на веб-сайт по нетематическим ссылкам или поисковым запросам. Этот вид посетителей приносит минимальный процент продаж, поскольку предложенная информация чаще всего не отвечает их интересам. Для успешного роста продаж крайне важно определить целевую аудиторию. Чтобы этого достичь, составляют т.н. примерный портрет целевого посетителя, который состоит из таких параметров, как: пол, возраст, место жительства, предпочтения, образования, сфера деятельности, социальный статус и т. д.