Выпуск №306. Магазин в Facebook: больше заказов из соцсети бесплатно

Выпуск №306. Магазин в Facebook: больше заказов из соцсети бесплатно

Если у вас есть сообщество в Facebook и интернет-магазин любого масштаба, попробуйте привлекать клиентов отсюда. Магазин в Facebook может стать хорошей опорой действующему продающему сайту. В сегодняшнем выпуске мы рассмотрим, как его запустить, и что это может дать.

Начнем с того, что функция магазина «прикручивается» к странице Facebook бесплатно. На организацию вкладки может уйти от одного часа до 2-х дней, если ваш ассортимент достаточно большой, или вы решили исправить качество изображений. Усилить приток клиентов можно запуском объявлений с товарами.

Что дает вкладка с товарами?

• Презентация ассортимента непосредственно на странице бренда в Facebook. Для заказа не требуется переход на сайт.
• Товары можно отмечать в публикации страницы, которая упоминает конкретный продукт.
• На фотографиях страницы можно отмечать ссылки на товар и непосредственно продукт. Таких отметок может быть максимум 30 шт.
• На видео тоже можно отмечать ассортимент таким образом.
• Вы можете объединять товары в коллекции и представлять их в публикациях (полезно для тех, кто продает одежду, обувь, аксессуары и прочие товары, из которых можно создать набор).

На Странице из выделенной коллекции будут видны первые 10 товаров, хотя вы можете добавлять бесконечное количество продуктов в эту группу.

Что нужно для старта?

1. Качественные фотографии товаров, 1-3 шт. на каждый.
2. Описания с характеристиками.
3. Описание УТП (уникальное торговое предложение).
4. Обязательно цена.

Для вас, как администратора, слева будет виден список со всеми возможностями и пункт «Магазин», при нажатии на который появится кнопка «Добавить товар».

Меню добавления товара довольно простое, но обращайте внимание на каждый пункт, чтобы товар был виден аудитории и содержал всю необходимую информацию.

Рекомендации

• Изображения: квадратные, 1024х1024 px. Минимум одно фото для товара.
• Товар на фото должен быть виден полностью крупным планом.
• Делайте фото в контексте, например, босоножки на ступнях, брюки на модели, грозная футболка на мужчине с бородой.
• Картинка не может быть значком или иллюстрацией — только фото конкретного товара.
• На картинки нельзя наносить текст: призыв купить, промокод или любая другая «продающая» информация исключена.
• Лучше снимать товар на контрастном или светлом фоне и без лишних предметов.
• UTM-метки для каждой карточки товара обязательно — так вы отследите переходы.
• В описаниях учитывайте ключевые запросы из Yandex.Wordstat.
• Стоимость тоже должна соответствовать общей тенденции, см. прайс-агрегаторы.

Всю информацию о товарах можно редактировать после публикации. Facebook модерирует все товары в течение 24-х часов — учитывайте это. Для каждого товара вам будет доступна статистика. Любой из продуктов вы можете публиковать отдельно на своей Странице.

Требования и запреты

• Материалы сексуального, насильственного или любого другого оскорбительного характера не публикуются. Голое тело, любое насилие или даже текст с сексуальным уклоном — запрещены.
• Рекламные материалы, водяные знаки, информация о скидках, акциях, программах лояльности и любые другие временные сообщения исключены.
• В описаниях не используется HTML.
• Никаких контактных данных вроде почты или телефона.
• Емкие заголовки, только обязательные знаки препинания, буквы заглавные и строчные.
• Запрещено упоминание сюжетов фильмов или литературных произведений.
• Никаких ссылок на внешние ресурсы.

Недостатки

Есть определенная специфика магазина на Странице Facebook, которая может не понравиться вам, как владельцу бизнеса. Например, любые обновления в карточку товара вносятся руками. Для этого нужно выделить время вам или дать поручение сотруднику, который занимается соцсетями.

Магазин в Facebook вряд ли может стать основным источником продаж, т. к. сайт в любом случае более гибок для продвижения и рекламной раскрутки. Это дополнительный инструмент, который незачем игнорировать.

Примеры магазинов

Магазин Wildberries использует функцию магазина на своей Странице. Карточка товара выглядит так:

Превью всего ассортимента, добавленного магазином в Facebook:

Вы можете выделять товары и указывать новую и старую цену:

В общем описании к товарам можно указать преимущества вашей продукции, уточнить технологию производства или ваши принципы работы:

Выводы

Магазин в Facebook — это дополнительная возможность презентовать ваш ассортимент потенциальным покупателям в соцсети. Если ваш товар идеально подходит аудитории Facebook, рекомендуем создать эту вкладку. Не обязательно добавлять все товары — выберите несколько самых популярных позиций, и проведите эксперимент с ними, затем решайте, добавлять ли остальные продукты.