Выпуск №28. SMS-рассылки + инструменты подбора ключевых слов для продвижения

SMS-рассылка может серьезно помочь вашему бизнесу. В статье мы рассмотрим, как грамотно организовать рассылку.

Где применяют

• Магазины (интернет и оффлайн). Прием и подтверждение заказов, информация о новинках, скидках.
• Банки. Оповещение о движении средств на счете, новых услугах.
• Услуги и сервисы. Информирование о программах лояльности. Например, рассылка от Билайна о том, что ты как член high light клуба можешь со скидкой пойти на какой-то концерт.
• Развлечения. Информация о мероприятиях. Например, рассылка от клуба 16 тонн о планируемых концертах на неделю.
• Логистика (отслеживание заказа).

Зачем нужны sms-рассылки

• Проведение рекламных мероприятий
• Эффективность рекламных кампаний через sms на 20% выше традиционных методов рекламы

Плюсы и минусы рассылки

Плюсы:

• Массовость. Большое количество операторов — вашу рассылку получат сотни тысяч человек.
• Различные возможности. Вы можете отправлять не только sms-рассылку, но еще и визуализировать сообщения (mms), а также отправлять голосовые сообщения
• Низкая стоимость услуги
• Персонализация. Рассылка всегда направлена на конкретную целевую аудиторию, вы не тратитесь на рекламу для всех.
• Многофункциональность сервиса. Рассылка может быть как средством оповещения о статусе заказа пользователя, так и рекламной информацией.
• Отслеживание статуса. Вы можете отслеживать статус вашей рассылки (доставлено, прочитано).
• Поддержание связи с существующими клиентами. Рассылка позволяет легко поддерживать связь с существующими вашими клиентами, отправляя периодически информацию о новых акциях и возможностях.
• Повышение уровня узнаваемости бренда. Периодическое напоминание о вашей компании позволит запомнить вас быстрее ваших конкурентов.

Минусы:

• Не совсем законно. Рекламодатели обязаны получить согласие абонента на получение рассылки.
• Ориентирована на действующих клиентов.
Новых клиентов сложно привлечь с помощью sms-рассылки, т.к. нужна база номеров, добровольно предоставленных.

Очень важно получить согласие абонента на рассылку. Например, при заполнении анкеты клиентами. Также в анкету можно включить пункты: о согласии на обработку персональных данных, о возможности отказаться от рассылки.

Как организовать

Заключить договора с операторами напрямую о проведении рассылки

• Сложно (необходимо встречаться со всеми популярными операторами вашего города)
• Дорого (за каждую рассылку оператор будет брать достаточно большую сумму)

Заключить договор с одной организацией, которая устроит рассылку по нужной аудитории и операторам

• Дорого (сторонняя организация будет брать процент за организацию рассылки)

Использовать готовые сервисы(Smsc.ru, Qtelecom.ru, Sms.ru)

• Необходимо разбираться самому.
• Дешево.
• Сколько угодно рассылок, которые вы формируете сами.

Полезные советы

• Используйте собственную базу для рассылки. Реклама будет эффективной, если вы разошлете информацию вашим существующим клиентам.
• Создавайте целевые рассылки. Отправляйте рассылку только тем, кому это действительно необходимо и может быть интересно.
• Используйте личные обращения. Вставляйте в текст сообщения имя абонента.
• Оставляйте возможность отписаться от рассылки. Это не должно быть сложно для абонента.
• Не отправляйте рассылку слишком часто.Рассылка, отправляемая более 2 раз в неделю, становится навязчивой.
• Планируйте отправку сообщений. Время отправки рассылки должно быть заранее обдумано: вашим пользователям вряд ли будет приятно проснуться от сообщений в 2 часа ночи.
• Подарки, поздравления в сообщениях. Поздравляйте пользователей с днем рождения, общими национальными праздниками. Отправляйте уведомления о подарках и скидках.
• Размер сообщения. Не отправляйте длинные сообщения: ваше сообщение должно уместиться в одно (160 знаков латиницей, 70 кириллических символов).
• Текст в соответствии с целевой аудиторией. Текст вашей рассылки должен быть понятен целевой аудитории.

Выводы

SMS-рассылка может стать простым и эффективным инструментом рекламы ваших товаров и услуг. Правильный подход к организации рассылки и выбор целевой аудитории — наиважнейшие моменты в рассылке.