Словарь терминов

SMO

SMO (англ. Social Media Optimization) — один из видов оптимизации сайта, в основе которого лежит изменение дизайна, интерфейса и контента таким образом, чтобы пользователи могли использовать этот сайт в качестве социальной сети.

Другими словами, SMO-оптимизация — это комплексное преобразование ресурса в сторону увеличения его социализации.

История

Этот вид оптимизации является логическим продолжением так называемого «социального маркетинга», возникшего еще в 60-х годах прошлого столетия. Впервые понятие «социальный маркетинг» стал использовать Джеральд Зальтман, ученый из США. Однако сам социальный маркетинг как отдельная дисциплина не имеет какого-то конкретного создателя. Он возник в результате коллективной работы множества людей, решающими вопросы оптимизации взаимодействия между клиентом и продавцом. Если традиционный продавец работал с отдельным клиентом, то основной задачей социального маркетинга был охват как можно большей аудитории. А главной идеей была не продажа какого-то конкретного товара конкретным людям, а формирование хорошего имиджа того или иного товарного бренда в глазах миллионов людей. Именно правильно сформированный положительный имидж товара должен был способствовать повышению его продаж.

В настоящее время, когда Интернет стал доступен большому количеству людей, возможности социального маркетинга многократно возросли и появилось специальное направление социального маркетинга, главной задачей которого стало создание маркетинговых сайтов и их оптимизация под различные сетевые сообщества.

Понятия SMO

Поскольку SMO - это по сути последовательность мер по преобразованию структуры и контента сайта и поскольку набор этих мер — не слишком велик, возникло понятие, которое называется «кейс SMO». Под этим термином подразумевается строгая последовательность мер, с помощью которых SMO-оптимизатор планирует увеличить привлекательность продвигаемого сайта в глазах пользователей.

Кейсы SMO могут быть отдельным товаром. Некоторые SMO-оптимизаторы выставляют на продажу совокупность определенных решений для социального продвижения, которые были опробованы ими на практике и дали хороший результат.

Задачи SMO-оптимизации

SMO-оптимизация не использует поисковые системы для получения трафика. Основная задача SMO — получить пользователей на сайт напрямую, минуя поисковики. А для того, чтобы пользователи возвращались на сайт снова и снова, он должен быть удобным, информативным и понятным для пользователя. Достигается соблюдение этих условий постоянным обновлением контента сайта, который должен быть полезным. Кроме того, на сайте должны быть предусмотрены специальные кнопки для быстрого обмена понравившейся информацией с другими пользователями.

Обязательно должна присутствовать возможность подписаться на RSS-ленту новостей сайта или на почтовую рассылку новостей. Другими словами, следует сделать пребывание посетителей на сайте максимально комфортным, и при этом не забывать о том, что представления пользователей о комфорте периодически меняются.

Основные инструменты

Для этого вида оптимизации используется не слишком большой список инструментов. Они обязательно входят во все популярные SMO-кейсы, созданные успешными SMO-оптимизаторами.

  В этих кейсах часто встречаются следующие мероприятия:

• Создание на оптимизируемом ресурсе блога, в котором предусмотрена возможность комментирования записей.
• Создание на ресурсе форума (или даже нескольких форумов) для общения пользователей.
• Создание на ресурсе различных опросов, голосований, и других мероприятий, повышающих уровень взаимодействия пользователя с ресурсом.